業者さんと情報共有

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おはようございます。ぺんたです。

私、けっこう仕事仲間に気を遣うほうです。特に業者さんとの情報共有には気を遣っています。

サラリーマン時代には上司にあまり気を遣いませんでしたが(笑)、業者さんは運命共同体なので、いろんなカタチでコミュニケーションを取ります。

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7月に買ったアパートの転落防止柵の補強工事が終了しました。

先日記事の中で紹介したときはサビ止め塗料の赤い色のままでしたが・・・
IMG_20171023_121949

グレーに塗装されてビシッとなっていました。同じような鉄骨の構造物を4箇所とりつけて、柵をガッチリ固定しています。
IMG_20171026_144704

もともとあった鉄骨の柱は根元が錆びてグラグラしていたのですが、上から来る新しい鉄骨と溶接することで一体構造になっています。
IMG_20171026_144713

私が強い力で柵を揺すっても動かなくなりましたので、これで転落事故を防止できます。ひと安心です!

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工事の仕上がりを確認してから、2箇所に連絡をいれました。

最初はこの工事を発注した設備屋さんに電話しました。この方に窓口になってもらっていろんなカテゴリーの工事業者を引っ張って来てもらっています。

「あ、xxさん。いまハイツぺんたに来ているんだけど、お願いしていた柵の補強工事、ガッチリ固定されていて私が意図した通りでした!ありがとうございます!」

とお伝えしました。

本来は業者さんが自分で確認するべきじゃないか!と思われるでしょうが、この方もご自身で現場を持っているのでタイムリーに確認できない場合があるのです。

また以前、

「ぺんたさんの意図を汲み取りそこねて迷惑をかけんようにしないと・・・」

と、少し不安げな発言もされていたのでこちらから連絡を入れさせていただきました。

すると、

「あぁ、良かった!満足してもらえるかどうかドキドキしちょったんですよ~」

と嬉しそうな声を出されていました。

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次に連絡を入れたのはここの管理会社さんです。

上でお見せしたような画像を、お店全員が見るメールアドレス宛にお送りしました。

以前店長と商談させていただいた折、

「前のオーナー様に柵の補強を何度もお願いしていたのですがなかなか聞いていただけませんでした。我々も入居者にケガはさせられないので3階はちょっとお勧めしにくい感じなんです」

みたいなことをおっしゃっていたんですよね。

そういう『勧めにくさ』を払拭するために、補強工事のことを告知させていただいたわけです。

数日後に訪問させていただいた際、

「画像ありがとうございました!オーナー様からああいうご連絡を頂けるのは滅多にありませんので助かります。満室に向けていっそう頑張ります!」

という言葉を頂きました。

こういうマメな情報共有を通じて徐々に信頼関係を作って行ってます。

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Source: ぺんたの地方不動産投資日記

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